Garantijas serviss

Garantijas serviss

Garantijas informācija www.kinect.lt

MB "Pink Head", kas pārvalda Kinect.lt, sniedz garantijas, kas atbilst Lietuvas Republikas Civilkodeksam (6.364.–6.3647. pants) un ražotāju noteikumiem un nosacījumiem. Šie noteikumi un nosacījumi attiecas uz jaunām, atjaunotām un lietotām precēm, kas iegādātas mūsu veikalā. Papildus šai informācijai pircējiem tiek piešķirtas visas likumā noteiktās tiesības.

14 dienu atgriešanas politika

Personām ir tiesības atgriezt preci 14 dienu laikā no tās saņemšanas datuma (saskaņā ar Civilprocesa kodeksu un Elektroniskās komercijas likumu). Atgriezt var jebkuru preci, izņemot pēc pasūtījuma izgatavotas vai pielāgotas preces. Precei jābūt nelietotai, oriģinālajā iepakojumā ar visiem piederumiem.

• Nosūtiet e-pastu ar produkta informāciju, pasūtījuma numuru un rēķinu uz adresi [email protected] . Naudas atmaksa tiks veikta 14 dienu laikā pēc produkta saņemšanas.
• Atgriešanās adrese: Kuršių g. 7, 1. stāvs, ieeja 4, 48107 Kauņa Lietuva.

Šīs tiesības attiecas tikai uz fiziskām personām.

Garantijas darbības joma

Privātpersonām:

• Jaunām ierīcēm: 24 mēnešu garantija saskaņā ar Lietuvas Republikas likumiem.
• Atjaunotām un/vai lietotām ierīcēm: 12 mēnešu garantija.
• Lietotiem aksesuāriem: 1 mēneša garantija.

Juridiskām personām:

• Jaunām ierīcēm: 12 mēnešu garantija.
• Piederumiem, virtuālās realitātes brillēm, droniem: 3 mēnešu garantija.
• Atjaunotām un/vai lietotām ierīcēm: 6 mēnešu garantija.
• Lietotiem aksesuāriem: 1 mēneša garantija.

Fiziskām personām jaunām precēm tiek nodrošināta 24 mēnešu likumā noteiktā garantija saskaņā ar Lietuvas Republikas Civilkodeksu, neierobežojot ražotāja noteikumus un nosacījumus.

Garantijas nosacījumi

• Perioda sākums: No preču saņemšanas vai piegādes pircējam dienas.
• Dokumenti: Nepieciešams pirkuma dokuments (čeks, rēķins vai līzinga līgums).
• Remonta termiņš: Ražotāja garantijas defekti tiek novērsti 14–21 dienu laikā no preces saņemšanas mūsu centrā ( Kinect.lt veikalā Kauņā ). Importējot detaļas — līdz 45 dienām.
• Aizvietošana vai naudas atmaksa: Ja remonts nav iespējams, prece tiks nomainīta vai nauda tiks atmaksāta saskaņā ar Civilkodeksu (6.3641. pants). Transportu organizē pārdevējs, ja defekts ir viņa atbildība.
• Klienta atbildība: Ja defekts neietilpst garantijas segumā, remonta un transportēšanas izmaksas sedz klients.
• Atjaunotām/lietotām precēm: ierobežota garantija ar iepriekš norādītajiem periodiem iepriekšējas lietošanas dēļ.

Garantijas izņēmumi

Garantija nav derīga:

1. Fiziski vai mehāniski bojājumi (nepareiza lietošana, kritieni, triecieni).
2. Bojātu plombu, sērijas numura vai neatļautu modifikāciju gadījumā.
3. Šķidruma un mitruma radītie bojājumi.
4. Elektriskās strāvas pārspriegumi, nepiemēroti barošanas avoti vai neatļautas modifikācijas.
5. Ārējie faktori (zibens, plūdi, dabas katastrofas).
6. Par nelikumīgiem remontiem neatļautās vietās.
7. Nepareizas lietošanas gadījumā (rokasgrāmatas pārkāpums, ekstremāli apstākļi, bez zemējuma).
8. Palīgmateriāliem/detaļām (kabeļiem, korpusiem, turētājiem, baterijām, kontrollera potenciometriem utt.).

Ja nepieciešams, veicam apskati (privātpersonām pirmos 6 mēnešus bez maksas). Ja defekts neietilpst garantijas segumā, tiek piemērota maksa.

Remonts bez garantijas

Produktiem, uz kuriem neattiecas garantija, mēs piedāvājam remonta pakalpojumus uz klienta rēķina.

Papildu piezīmes

• Lūdzu, sazinieties ar mums iepriekš, lai saņemtu garantijas pakalpojumus.
• Kinect.lt neatbild par datu zudumu remonta laikā.
• Pārbaudiet preci nekavējoties pēc saņemšanas — ziņojiet par visiem transportēšanas laikā radušajiem bojājumiem 14 dienu laikā.

Pareizi lietojot, jūsu aprīkojums kalpos ilgu laiku.

BRĪDINĀJUMS: Pirms ierīces iesniegšanas garantijas apkalpošanai noteikti salieciet to pilnībā. Pievienojiet pirkuma dokumentu un savu kontaktinformāciju kopā ar defekta aprakstu.

Kur nogādāt preci garantijas apkalpošanai?